Support Engineer

Ben jij het eerste redmiddel bij technische problemen? Dan is deze functie als Support Engineer bij Videotronic Infosystems jou op het lijf geschreven. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat storingen snel en professioneel worden opgepakt. Of je nu telefonisch helpt of met remote toegang systemen onder handen neemt: jij lost het op of zorgt dat het bij de juiste collega terechtkomt.

Je werkt met een breed scala aan systemen, helpt klanten op afstand en zorgt dat alles netjes wordt gedocumenteerd. Daarnaast configureer je systemen intern of remote, en update je de bijbehorende handleidingen. Dankzij jou loopt de technische ondersteuning op rolletjes en zijn klanten snel weer geholpen.

• Eerste lijns support aan klanten (telefonisch en remote);
• Analyseren van problemen en schakelen met collega's;
• Configureren van systemen op afstand of intern;
• Documenteren van configuraties en updates;
• Adviseren van klanten en zorgen voor een professionele opvolging.

Jij bent een technische troubleshooter pur sang: oplossingsgericht, klantvriendelijk en nooit uit het veld te slaan. Je werkt zelfstandig, maar weet ook precies wanneer je moet schakelen met collega's.

• Ervaring of opleiding in ICT (minimaal MBO-niveau);
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht;
• Je hebt kennis van systeemconfiguratie en besturingssystemen;
• Communicatief sterk en een echte teamspeler;
• Flexibel, leergierig en gewend om snel te schakelen.

Werken in de Kempen Recruitment is verantwoordelijk voor de werving van deze vacature. Je sollicitatie wordt direct door deze organisatie behandeld. 1 andere vacatures bij Videotronic Infosystems Nederland B.V.

• Flexibele werktijden
• Veel klantcontact
• Fijne werksfeer
• Ruimte voor ontwikkeling
• Korte lijnen

Bij Videotronic Infosystems werk je in een team met drive, humor en technisch talent. Wij staan voor innovatie, kwaliteit én plezier in je werk. Als Support Engineer ben je een onmisbare schakel en krijg je volop ruimte om te groeien.

• Uitstekend salaris, afgestemd op jouw ervaring;
• Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuiswerken;
• Extra vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Ruimte voor persoonlijke én vakinhoudelijke ontwikkeling;
• Goede pensioenregeling;
• Een fijne werksfeer met betrokken collega's;
• Management dat écht met je meedenkt, ook privé.

Videotronic Infosystems is een technologiebedrijf dat zich richt op het ontwikkelen en leveren van geavanceerde informatie- en veiligheidssystemen voor met name de infrastructuur- en mobiliteitssector. Denk aan slimme displays langs de weg, dynamische reisinformatiesystemen, camerasystemen voor verkeersbeheer, parkeergeleiding en digitale borden met real-time informatie. Ze zorgen ervoor dat verkeer veiliger, efficiënter en overzichtelijker wordt - en dat doen ze met maatwerkoplossingen.