ON-Site IT Support Engineer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als On-site IT Support Medewerker ga je dagelijks de uitdaging aan om systemen optimaal te laten draaien en eindgebruikers ter plaatse te ondersteunen bij technische en functionele problemen. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, en wanneer je zelf niet tot een oplossing komt, schakel je snel je collega's op de servicedesk in om samen het probleem op te lossen.
-
Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van een Microsoft Certified Trainer om jouw carrièredoelen te bereiken.
-
Het bieden van directe ondersteuning aan eindgebruikers bij technische en functionele vraagstukken;
-
Het inrichten, vervangen en verplaatsen van werkplekken, inclusief het aansluiten van netwerkoutlets en het verwisselen van switches;
-
Het uitgeven, installeren en vervangen van laptops, desktops, tablets en smartphones;
-
Het beheren van beveiligingsupdates, back-ups en storage-projecten;
-
Assisteren van de IT-servicedesk bij het oplossen van meldingen, zowel op 1e als 2e lijn.
-
Met jouw sterk probleemoplossend vermogen en communicatieve vaardigheden stel je gerichte vragen aan klanten en collega's om problemen duidelijk te identificeren. Het helpen van anderen geeft jou energie en uitdagingen schrikken je niet af!
Requirements
Jouw rol is essentieel om een probleemloze werkervaring voor de eindgebruikers te garanderen, waar je veel eigen verantwoordelijkheid krijgt en geen dag hetzelfde is.
- ICT diploma op minimaal mbo niveau 3;
- Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de IT;
- Kennis van Windows 7/10 en Office 365;
- In het bezit van rijbewijs B;
- Ervaring met ITIL-processen, TOPdesk en Active Directory is een aanzienlijk pluspunt.
Benefits & conditions
- Uitdagende en leerzame projecten bij verschillende vooraanstaande opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.510 en € 2.850, afhankelijk van je ervaring en opleiding;
- Jaarlijkse beoordelingen met de mogelijkheid om je salaris tot 10% te laten groeien;
- Een jaarcontract met een solide pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of de optie voor een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Ruime opleidingsmogelijkheden, volledig gefinancierd door igen, zoals certificaten, trainingen en cursussen. Jouw groei en ambitie staan voorop!
