Support Medewerker

Begeleiding op maat van je fieldmanager en extra support van onze Microsoft Certified Trainer om jouw loopbaandoelen te bereiken. Jouw rol als Support Medewerker Assen: - Aannemen, registreren en afhandelen van technische en functionele IT-storingen; - Oplossen van incidenten met verschillende softwareapplicaties en systemen; - Escaleren van complexe incidenten naar de tweede lijn support wanneer nodig; - Coördineren van meldingen en zorgen voor een gestructureerde afhandeling; - Bewaken van voortgang en prioriteren van incidenten op basis van SLA's en urgentie. Vink de checklist maar af, ben jij dit? - Minimaal 0,5 jaar relevante werk- en/of stage-ervaring op een servicedesk; - Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 of 3 opleiding op het gebied van IT; - Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift; - Relevante kennis van Windows 10 en 11 systemen; - Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste; - In het bezit ...