Werkplekondersteuner

? Als werkplekondersteuner help jij je collega's binnen de organisatie aan de juiste apparatuur en leg je uit hoe de middelen werken. Op afspraak help je bij problemen aan de devices. Wat je onder andere doet in deze functie: - TOPdesk meldingen; incidenten en verzoeken afhandelen. Standaard aanvragen en wijzigingen, zoals het configureren van een gebruikersaccount en het uitdelen van rechten, handel je direct af. - Bij incidenten of verzoeken waar je meer tijd nodig hebt om te troubleshooten plan je een afspraak in met de gebruiker. - Middels Intune kun jij onze devices voorzien van de juist configuratie, waarbij je onderscheid maakt tussen volledig gemanagede devices

of BYOD. - Logistieke werkzaamheden, zoals het plaatsen en verhuizen van pc's, laptops, multifunctionals en randapparatuur. Daarbij verricht je ook ondersteunende werkzaamheden t.b.v. het technisch beheer van ICT werkplekken. - Je levert bruikleen devices met bruikleenovereenkomst aan gebruikers uit op afspraak. Je geeft uitleg over de devices. Je zorgt hierbij ook dat je de administratie op orde houdt. - Registreren en controleren van inkomende of afgeschreven (ICT gerelateerde) goederen en deze verwerken in onze CMDB. - Handleidingen en procedures voor standaard gebruik hard- en software schrijven en up to date maken en houden. - Overzicht houden op de werkvoorraad om doorlooptijden zo kort mogelijk te houden. Wie ben jij? Als werkplekondersteuner beschik je over goede technische kennis m.b.t. hardware, audiovisuele middelen en Windows 10/11. Je hebt basis kennis van Active Directory, MS Entra, Intune en Autopilot. Belangrijker nog is d...

Gemeente Vlaardingen logo Kijk hoe wij samenwerken ▸ Onze ambitie, jouw missie. Werkplekondersteuner 36 uur Om ons werk zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren is een goed functionerende werkplek noodzakelijk. Ben jij een echte dienstverlener met een voorliefde voor ICT? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Als werkplekondersteuner help jij je collega's binnen de organisatie aan de juiste apparatuur en leg je uit hoe de middelen werken. Op afspraak help je bij problemen aan de devices. Wat je onder andere doet in deze functie: - TOPdesk meldingen; incidenten en verzoeken afhandelen. Standaard aanvragen en wijzigingen, zoals het configureren van een gebruikersaccount en het uitdelen van rechten, handel je direct af. - Bij incidenten of verzoeken waar je meer tijd nodig hebt om te troubleshooten plan je een afspraak in met de gebruiker. - Middels Intune kun jij onze devices voorzien van de juist configuratie, waarbij je onderscheid maakt tussen volledig gemanagede devices