IT-Support Medewerker

• IT-ondersteuning en probleemoplossing : je bent het eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning aan gebruikers uit onze organisatie, je beantwoordt vragen, lost problemen op en bedenkt praktische oplossingen voor optimaal gebruik van IT-tools en systemen. Daarbij help je collega's met het optimaliseren van administratieve processen.
• Applicatiebeheer, systeembeheer en onderhoud : je monitort en onderhoudt de IT-infrastructuur en systemen. Je beheert gebruikersaccounts en toegangsrechten. Je installeert, configureert en upgrade software en hardware. Daarnaast beheer je de inventaris van IT-apparatuur.
• Training en documentatie : je ontwikkelt en voert trainingsprogramma's uit, maakt documentatie en handleidingen, inclusief klantgerichte IT-handleidingen.
• Samenwerken en verbeteringen : je volgt incidenten en serviceverzoeken op, werkt samen met externe leveranciers voor technische ondersteuning en draagt bij aan IT-projecten en initiatieven. Daarnaast verzamel en analyseer je feedback van klanten om IT-diensten te verbeteren. Kortom: jouw rol is essentieel voor het succesvol implementeren en gebruiken van IT-oplossingen binnen OOvB. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het vergroten van de acceptatie en maximaliseren van de voordelen voor de gebruikers. Dit zijn in eerste instantie jouw collega's maar mogelijk op de lange termijn ook onze klanten.

• Je hebt een administratieve of bedrijfseconomische opleiding (Associate Degree of hbo) afgerond.

• Je hebt affiniteit met IT en ervaring met het verwerken van (financiële) administratie.

• Je vindt het leuk om relevante marktontwikkelingen en trends bij te houden en draagt graag jouw specialistische kennis over, binnen en buiten de organisatie.

• Je bent vaardig met boekhoudsoftware, bij voorkeur Exact-Online.

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

• Je kunt goed schakelen en bent servicegericht, accuraat, proactief, een planner en je kunt goed samenwerken. Ervaring

• 1-3 jaar of meer

• ervaring in de zakelijke dienstverlening een pré

• Je bent in het bezit van een rijbewijs en eigen auto.

Dit bieden we jou

• een bruto maandsalaris tussen € 2.700 - € 3.000 (o.b.v. 40 uur)
• mogelijkheid om 1 dag thuis te werken met thuiswerkvergoeding
• 37 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) en een goede pensioenregeling
• professionele en persoonlijke ontwikkelmogelijkheden via trainingen en opleidingen
• een fijne, collegiale werksfeer binnen een organisatie waar samenwerken centraal staat