in Amsterdam: ICT Servicedesk medewerker gezocht regio Amsterdam

Ben jij iemand die op de juiste manier klanten kan begeleiden? Onze klanten komen met de gekste vragen op het gebied van ICT, voor jou is niks te moeilijk met jouw uitgebreide ervaring, ben jij goed in het vertalen van klantwensen naar technische oplossingen, dan is dit wellicht interessant voor jou!. Als Servicedesk Engineer met eventuele ambitie voor systeembeheer, ben je verantwoordelijk voor de tools en services van de support afdeling. Je levert de klanten op een begrijpelijke manier assistentie bij incidenten, escalaties, service requests en projecten.

Daarnaast ben je in staat om de werkstations van de klanten te configureren en voor te bereiden.

Leaseauto, regelmatig werkzaamheden verrichten op klantlocatie, klanten bezoeken, auto van de zaak, consultancy

Werkervaring met ICT systemen

• Je bent klantgericht, analytisch sterk en een echte teamplayer;
• Ervaren met Microsoft 365, Microsoft desktop;
• Communicatief sterk;
• In staat om tickets te behandelen;
• Je denkt in oplossingen, en niet in problemen;
• Beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
• Woonachtig in de regio van Amsterdam (Max 50 km afstand.)

Je ontvangt een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket, met onder andere:

• Een marktconform salaris;
• De mogelijkheid om 40 of eventueel 32 uur te werken;
• Fiets van de zaak of een NS business kaart;
• Winstdeling einde van het jaar;
• Ruimte voor groei;
• Remote werken is zeker mogelijk.

Ik spreek hier over een organisatie die dé externe afdeling automatisering is voor organisaties in Amsterdam en omstreken. Zij beheert en onderhoudt de ICT-netwerken voor klanten uit grotendeels de culturele- en non-profit hoek. Haar hechte team bestaat uit bijna 30 personeel lieden die de belangrijkste schakel in haar dienstverlening zijn. Als werkgever is zij interessant voor ICT specialisten die het prettig vinden om hun specialisme in te zetten in een informele omgeving en bezig te zijn met uitdagende automatiseringsvraagstukken. Doordat het bedrijf in het hart van Amsterdam zit, zijn haar klanten dat ook. Sterker nog deze zijn op fietsafstand. Het zal dan ook geen enkele moeite zijn om op klantenbezoek te gaan!