Helpdeskmedewerker / Support Engineer (JuniorMedior), Fulltime, Bleiswijk Zuid-Holland

Als Helpdeskmedewerker / Support Engineer sta je centraal in onze organisatie, waar je als eerste de brug vormt tussen ons en de klanten. Je bent de sleutel tot het oplossen van een breed scala aan IT-gerelateerde vragen en situaties, zowel remote als op locatie. Dit werk biedt een unieke dynamiek door de variatie in uitdagingen en klantinteracties, terwijl je ook kunt bijdragen aan projectmatig werk en onderhoud. Je werkt in een hecht team met veel ruimte voor zelfstandigheid en groei. Interesse in deze kans? Lees meer!

Als Helpdeskmedewerker / Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt gebruikers dagelijks bij uiteenlopende IT-vragen en storingen, zowel telefonisch als via e-mail en remote tools. Geen dag is hetzelfde: elke situatie vraagt om een andere aanpak, andere gebruikers en andere problemen.

Naast het werken op de helpdesk draai je ook mee in projectmatig werk en periodiek onderhoud. Denk hierbij aan migraties, implementaties, wijzigingen in IT-omgevingen en geplande controles bij klanten. Je krijgt veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, maar werkt altijd in een klein en hecht team waar we elkaar helpen en scherp houden.

Je werkt vanaf onze locatie in Bleiswijk, waar je samen met collegas zorgt voor een betrouwbare, veilige en goed functionerende IT-omgeving voor onze klanten.

• 40 uur

• MBO of hoger

• Ervaren/Starter

• Nederlands, Engels (talen)

• Mbo niveau 3 of 4 opleiding in de richting van ICT

• Enige kennis van Microsoft-producten (zowel lokaal als in de cloud)

• Klantvriendelijk en communicatief sterk

• Goede beheersing van de Engelse taal

• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig

• Je vindt het leuk om in een klein team samen te werken

• Je bent leergierig en staat open voor verdere groei richting projecten en systeembeheer

• Werken in een klein, hecht en informeel team
• Veel afwisseling: van helpdesk tot projectwerk en onderhoud
• Korte lijnen en een directe, persoonlijke werksfeer
• Ruimte om door te groeien richting systeembeheer of consultancy
• Een vaste werkplek op ons kantoor in Bleiswijk
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen een ondersteunende omgeving