ICT Supporter

Geschäftsbereich Software-Services:

• IBI-care Leistungserfassung (Healthcare-Umfeld)
• IBI-aws Anwenderinformation (Service Desk aller Branchen)
• IBI-helpMe Rettungsring für Anwender (Service Desk aller Branchen)

Geschäftsbereich IT-Services:

• Out- und Teiloutsourcing
• Projekte
• Consulting und Beratung

Verantwortung

• First- und Second-Level-Support für interne IT-Themen - remote und vor Ort
• Installation, Wartung und Fehleranalyse von Hardware und Software
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und schneller Störungsbehebung
• Dokumentation von Incidents und Lösungen im Ticketsystem
• Teamarbeit mit hoher Eigenverantwortung und Hands-on-Mentalität

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ Systemtechnik)
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Microsoft-Technologien
• Fundiertes Wissen in Windows-Systemen und Microsoft 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

* Kategorien Helpdesk & Support Anwenderfreundliche Softwarelösungen und erstklassige IT-Services Seit 1999 vertrauen dieser Rocken® Partnerin über 100+ Kunden aller Branchen, denen sie als lösungsorientierter, kompetenter und innovativer Partner stets zur Seite stehen. Geleitet von der Philosophie "Jeder Kunde ist ein Referenzkunde" ist es ihr Anspruch, komplexe Vorgänge in den Kernbereichen Healthcare und Service Desk für Kunden zu vereinfachen.