IT Support Spezialist

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €49,500 - €65,000 (XING estimate)
• Hybrid
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Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden., Gestalte aktiv die digitale Transformation, indem du anspruchsvolle IT-Projekte leitest und komplexe Systemlandschaften mitentwickelst. In dieser Rolle koordinierst du interdisziplinäre Teams, übernimmst die strategische Steuerung von Projektphasen und stellst die termingerechte Umsetzung sicher. Du analysierst Geschäftsprozesse, leitest Anforderungen ab und entwickelst passende IT-Lösungen auf professionellem Niveau. Dabei verantwortest du die Qualitätssicherung sowie das Risikomanagement und hältst kontinuierlich Kontakt zu relevanten Stakeholdern. Deine Erfahrung ermöglicht es dir, sowohl operative Herausforderungen zu meistern als auch nachhaltige technologische Innovationen voranzutreiben., * In dieser Rolle analysierst, priorisierst und löst du Supportanfragen telefonisch, per Remote-Zugriff oder über das Ticketsystem

• Als IT Support Spezialist verwaltest du die Beschaffung, Einrichtung, Inventarisierung und Wartung von IT-Endgeräten wie PCs, Notebooks und Druckern
• Du führst Onboardings sowie Offboardings durch und übernimmst administrative Aufgaben rund um Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• In deiner Verantwortung liegt auch die Pflege und Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten sowie die Unterstützung bei Microsoft 365-Themen
• Du beteiligst dich aktiv an Projekten, optimierst Abläufe und trägst zur Erhöhung der IT-Sicherheits-Awareness im Unternehmen bei, Flexitime Work from home Canteen Restaurant tickets Accessibility Health in the workplace Training Car park Convenient transport links Staff events Private internet use Dogs welcome

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und im Umgang mit Endanwendern
• Versiert im Einsatz von Windows-Clients, Microsoft 365, MS Teams, Active Directory und Citrix
• Du überzeugst durch lösungsorientiertes Denken, Eigenverantwortung und Freude am direkten Userkontakt
• Auch unter Druck bleibst du organisiert, flexibel und belastbar
• Bereitschaft für Frühdienste ab 06.15 Uhr sowie gültiger Führerausweis Kategorie B für gelegentliche Aussentermine