IT Support Spezialist

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €50,000 - €66,000 (XING estimate)
• Hybrid
• Be an early applicant, In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung komplexer Digitalstrategien für anspruchsvolle Kundenprojekte. Du analysierst kanalübergreifend Markt- und Zielgruppendaten und entwickelst daraus integrierte Kommunikationslösungen. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Strategie, Kreation und Technologie. Du bringst deine Expertise in der Kundenberatung aktiv ein und steuerst interdisziplinäre Projektteams. Mit einem klaren Blick für Wirkung und Effizienz entwickelst du wirkungsvolle Strategien, die digitale Innovation und Markenführung verbinden., Flexitime Work from home Canteen Restaurant tickets Accessibility Health in the workplace Training Car park Convenient transport links Staff events Private internet use Dogs welcome

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• Du hast ein Studium oder eine Berufsausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• In Microsoft-Umgebungen fühlst du dich sicher, erste Berührungspunkte mit Linux und Cloud-Technologien sind von Vorteil
• Deine Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit zeigen sich in klarer Ausdrucksweise sowie gutem Organisationsvermögen
• Kundenbedürfnisse erkennst du schnell, gehst empathisch auf Anliegen ein und hörst aktiv zu
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind stilsicher und professionell
• Du lernst gern Neues, hinterfragst Bestehendes und arbeitest gerne im Team an gemeinsamen Zielen

* Du bearbeitest eigenständig Support-Tickets rund um unsere Softwarelösungen und eignest dir das produktspezifische Wissen im Rahmen der Einarbeitung an * In dieser Rolle kommunizierst du professionell mit Kunden über Telefon, E-Mail und Fernwartung * Du dokumentierst Lösungen präzise für interne Teams sowie für Kunden im Kundenportal * Als IT Support Spezialist arbeitest du teamübergreifend mit Kolleginnen und Kollegen innerhalb der digitalfabriX und dem AKDB-Konzern * Du meisterst ein vielseitiges Aufgabenfeld, das neben fachlicher Kompetenz auch eine ausgeprägte soziale Stärke erfordert * Nach erfolgreicher Einarbeitung nutzt du flexible Arbeitsmodelle und kannst teilweise remote arbeiten