IT Infrastructure Specialist

Regionale ondersteuning

• IT-ondersteuning voor ESD-kantoren in België
• Back-up voor ESD-dochterondernemingen in Nederland, België en het VK
• Samenwerking met Europese IT-teams en andere regio's

Beheer en monitoring van IT-oplossingen

• IT-support voor eindgebruikers en techniekers
• Systeembeheer en monitoring van lokale infrastructuur
• Beheer van back-upoplossingen en redundantie waar mogelijk
• Implementatie en testen van systeemaanpassingen
• Analyse en oplossing van gemelde fouten
• Documentatie van procedures en monitoring
• Contactbeheer met leveranciers van lokale IT-systemen

Ontwikkeling en optimalisatie

• Uitvoeren van lokale IT-projecten
• Actieve deelname aan EU IT-meetings
• Documentatie van infrastructuur en oplossingen
• Initiatief nemen in procesoptimalisatie

Samenwerking & support

• Actief teamlid van IT Operations Europe
• Back-up voor de AAES Service Desk in andere regio's
• Samenwerking met Application Operations en Information Solutions
• Oplossen van tickets in het Service Desk-systeem (1e en 2e lijn)

• Minimaal 3 jaar ervaring in een internationale IT-omgeving

• Ervaring met centrale/gehoste infrastructuren is een plus

• Grondige kennis van Microsoft Active Directory / Entra ID

• Ervaring met Windows 10/11 en Windows Server 2019/2022/2025

• Basiskennis van VMware, Veeam Backup, netwerken en MS365

• Bekend met Microsoft Exchange, Teams, MDM/Intune

• Ervaring met ITIL-processen (incidenten, serviceverzoeken, probleembeheer)

• Ervaring met servicedesk-systemen

• Sterke analytische vaardigheden

• Zelfstandig én teamgericht kunnen werken

• Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel

• Bereidheid om te reizen binnen de regio

• Goede communicatieve vaardigheden & stressbestendigheid

• Flexibel inzetbaar voor stand-by diensten buiten de kantooruren

• Vloeiende kennis van het Engels (mondeling en schriftelijk)

Een uitdagende rol binnen een internationale en sterk groeiende groep. Volwaardig en competitief salarispakket met o.m. bedrijfswagen, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, ADV-dagen , glijdende werkuren, home office is bespreekbaar…

Als IT Infrastructure Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van onze medewerkers en verantwoordelijk voor het beheer van lokale IT-oplossingen. Je ondersteunt niet alleen onze Belgische vestigingen in Houthalen en Erembodegem, maar fungeert ook als back-up voor andere Entrance Systems-dochterondernemingen in Europa (ESD), waaronder Nederland en het Verenigd Koninkrijk.