Techniciens Support IT

Le ou la Technicien.ne support IT assure l'installation, la maintenance et le support technique des équipements informatiques de l'entreprise. Il intervient sur l'ensemble du parc informatique, veille au bon fonctionnement des outils et accompagne les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.

Vous serez également en charge de :

• Installer et configurer les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels. Gérer le support technique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution, escalade). Assurer la maintenance préventive et curative du matériel informatique.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs (création, suppression, droits d'accès). Suivre et documenter les interventions via un outil de ticketing. Former et assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs.
• Participer aux projets d'évolution du SI (déploiements, migrations, mises à jour). Appliquer les procédures de sécurité informatique (sauvegardes, antivirus, etc.).
• Assurer, sur missions, les interventions sur les différents sites en France.

• Une formation : Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.).
• Une expérience : 3 à 5 ans d'expérience en support informatique (souhaitée).
• Des qualités : Rigueur, sens du service, Réactivité, dynamisme, autonomie, pédagogie, esprit d'équipe.
• Permis B.

Compétences techniques requises : Maîtrise des environnements Windows (poste client et serveur). Bonnes connaissances en Réseau (TCP/IP, LAN, Wi-Fi, VPN). Connaissance des outils bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook…). Maîtrise d'un outil de ticketing.

Localisation : Lieusaint 77, * Des possibilités d'apprentissage et de développement de carrière, qu'il s'agisse d'apprentissage en ligne, de formation à la gestion ou d'amélioration de vos compétences.

• Un salaire compétitif fixe et commission sur le CA et primes sur objectifs.

ASSA ABLOY, le leader mondial des solutions d'accès, recherche un.e Technicien.ne Support IT au sein d'ASSA ABLOY France dans la division Entrance System et rattaché (e) au Manager IT Operations. Rejoignez notre équipe, et profitez d'une culture qui vous permet de construire une carrière dont vous pouvez être fier., We are the ASSA ABLOY Group Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces - physical and virtual - safer, more secure, and easier to access.