Technicien support informatique n2 (H/F)

Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs, répondre aux demandes exprimées oralement, par email ou via le service de ticketing Service Now, en assurant la traçabilité des actions.

• Assurer le suivi des opérations de maintenance IT locale, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseau et serveurs.
• Gérer, installer et maintenir le matériel bureautique.
• Surveiller et gérer les équipements industriels : palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels.
• Administrer l'infrastructure virtuelle sous VMware.
• Réaliser les procédures de redémarrage après sinistre.
• Intervenir et surveiller le logiciel MES Prisma.

Connaissance large des systèmes d'information, avec un solide vernis technique.

• Familiarité avec le milieu industriel.
• Connaissance des normes de sécurité et sensibilité aux risques mondiaux.
• Adaptabilité, autonomie et sens de l'organisation.
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
• Pédagogie pour accompagner les utilisateurs dans les changements liés aux nouveaux projets informatiques.
• Bonne expression écrite et orale.
• Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.

Lieu : 01150 Lagnieu

• Date de démarrage : ASAP
• Durée : Longue durée
• Horaires : 8h-16h30

Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un site industriel, un Technicien Support N2 (H/F) pour une mission longue durée, basée à Lagnieu (01).