IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet)
WAS Wirtschaft Arbeit Soziales
Lucerne, Switzerland
11 days ago
Role details
Contract type
Temporary contract Employment type
Part-time (≤ 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Lucerne, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Peripherals
Information Technology
Job description
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Probleme und Anfragen der Benutzer (1st Level-Support) und unterstützt diese bei ihren Informatikproblemen.
- Du installierst, betreust und wartest die Informatik-Arbeitsplätze, deren Peripherie- und Kommunikationssysteme.
- Du leitest Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support weiter.
- Du kommunizierst mit den Anwendern und informierst sie bei Betriebsstörungen.
- Du erstellst und aktualisierst Handbücher und Dokumentationen.
- Du führst IT-Schulungen für unsere Mitarbeitenden durch., Wir lernen und verbessern uns laufend. Deshalb fördern wir deine Weiterentwicklung und unterstützen dich bei internen sowie externen Aus- und Weiterbildungen.
Requirements
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung
- Du bringst idealerweise bereits Berufserfahrung als IT-Supporter/in mit. Motivierte Lehrabgänger/innen sind auch willkommen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Windows-Umgebung inklusive Active Directory.
- Du hast Freude am Kundenkontakt, ein hohes Dienstleistungs- und Kundenorientierungsverständnis sowie eine adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit.
- Du besitzt den Führerausweis Kategorie B (Supporttätigkeiten vor Ort an den anderen WAS Standorten).
