ICT Supporter 1st & 2nd Level

• Team size 1-15

• Kategorien System

Rolle

Unser Rocken Partner stellt höchste Ansprüche an Qualität, Verfügbarkeit und Serviceorientierung. Um diese Standards nachhaltig sicherzustellen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den Benutzersupport, Client-Services und Hardware-/Software-Betrieb zuverlässig betreut. Du wirst Teil eines motivierten IT-Teams, das Technik, Struktur und Kundenorientierung vereint.

Verantwortung

• Leisten von Benutzersupport für Hardware, Betriebssysteme und Client-Applikationen
• Zusätzlich installierst und konfigurierst Du dezentrale IT-Hardware sowie M365-/Client-Apps
• Des Weiteren behebst Du Fehler, Schwachstellen und sorgst für eine nachhaltige Lösung
• Unterstützt interne IT-Projekte und bringst Deine Fachkenntnisse aktiv ein
• Arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen und stellst eine saubere Dokumentation sicher

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertiger technischer Hintergrund
• Sehr gute Kenntnisse in Client-Hardware, Betriebssystemen, Windows 10/11 und M365-Apps
• Zusätzlich bringst Du Erfahrung im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen mit
• Strukturiertes, analytisches sowie lösungsorientiertes Arbeiten gehört zu Deinen Stärken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Führerausweis Kat. B zwingend

Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365 Apps, Active Directory, Client-Hardware, Imaging/Deployment, Support-Tools, Ticketing-Systeme