Support Engineer

Rocken AG

Zürich, Switzerland

11 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Compensation

CHF 105K

Job location

Remote

Zürich, Switzerland

Tech stack

Java

C++

COBOL

SQL Databases

Information Technology

Job description

Team size 1-15
Kategorien Helpdesk & Support

Unser Partner ist der europäische Marktführer und weltweit unter der Top 10 im Bereich Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Mit seiner globalen Reichweite und seinem Engagement für innovative Lösungen ist er der Technologiepartner der Wahl für Händler, Banken und Acquirer ebenso wie für Betreiber öffentlicher Verkehrsmittel, Regierungsbehörden und Industrieunternehmen aller Branchen., * Du richtest neue Workstations und Drucker ein und konfigurierst sie gemäss internen Standards sowie individuellen Nutzerbedürfnissen.

In dieser Rolle analysierst und behebst du eigenständig Hard- und Softwareprobleme inklusive Netzwerkstörungen und Fehlern an Peripheriegeräten.
Du unterstützt das globale Netzwerkteam vor Ort bei der Installation, Wartung und Fehleranalyse von Geräten wie Routern und Switches.
Als Fachkraft IT-Support leistest du technischen Benutzersupport und vermittelst Schulungsinhalte rund um neue Systeme und Anwendungen.
Du führst eine präzise IT-Bestandsdokumentation und sorgst für die regelmässige Aktualisierung der Hardware-Daten.
Instandhaltung, Einrichtung und Mitwirkung an IT-Migrationsprojekten gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie das Sicherstellen der Konnektivität.

Requirements

Du verfügst idealerweise über einen Hochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung
Du meisterst komplexe IT-Supportaufgaben vor Ort und sorgst für eine reibungslose Funktion der Systeme
Du verwaltest WLSD-Tickets effizient und arbeitest eng mit den Anwendern zusammen, um deren Anliegen nachhaltig zu lösen
Du bringst fundierte Kenntnisse in COBOL, C++ sowie SQL mit und wendest diese sicher in der Praxis an
Erfahrung mit Java und C sowie Vertrautheit mit HP Non Stop-Systemen verschaffen dir einen klaren Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab