TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT H/F

Jmj Automobiles

Canton de Tavaux, France

11 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Experience level

Junior

Job location

Canton de Tavaux, France

Tech stack

Microsoft Windows

Information Technology

Job description

Assurer le support informatique à distance auprès des utilisateurs : assistance, diagnostic, résolution d'incidents (niveau 1 et 2)
Prendre en charge les demandes via notre outil de ticketing, suivre les incidents jusqu'à leur résolution
Participer à la création, automatisation et amélioration de rapports à l'aide de l'outil MyReport
Être force de proposition pour optimiser les processus de reporting et le support utilisateur.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir un service fluide et performant.

Requirements

Idéalement vous bénéficiez d'une première expérience en tant qu'informaticien dans une entreprise orientée vers le service., * vous maîtrisez les environnements Windows (poste utilisateur, bureautique, réseaux de base),

vous avez le sens du service client, vous êtes autonome, rigoureux et avez une bonne capacité d'analyse,
vous avez de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles.

Vous êtes de nature volontaire et organisé.

Vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition.