IT Support Engineer

Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

• Entgegennahme und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen
• Analyse von Problemen und Dokumentation der Ergebnisse im Ticketsystem
• Kommunikation mit Anwendenden und Kund:innen
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Serverlandschaft
• Durchführung typischer Changes wie Benutzerverwaltung, Berechtigungen oder Updates
• Diagnose grundlegender Netzwerk- und Infrastrukturthemen
• Systemüberwachung über Monitoring, Reaktion auf Alarme und Durchführung regelmäßiger Health Checks
• Zusammenarbeit mit System Engineers bei Eskalationen, * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Support-Anfragen
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen wie JIRA oder Zendesk
• Vertrautheit mit Client-Server-Umgebungen und Fehlerbehebung
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, z.B. TCP/IP, DNS
• Erfahrung mit Monitoring-Tools wie Nagios oder Zabbix
• Fähigkeit zur klaren Kommunikation sowohl schriftlich als auch mündlich
• Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen bei Bedarf
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

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