IT Servicetechniker

experts – Eine Marke der I. K. Hofmann GmbH
Berlin, Germany
8 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Compensation
€ 45K

Job location

Berlin, Germany

Tech stack

Configuration Management Databases
Issue Tracking Systems
Peripherals
Information Technology
Laptops
Operational Systems

Job description

  • Erste Anlaufstelle bei technischen Anfragen (1st Level Support) für Nutzer:innen und Kolleg:innen

  • Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten (Laptops, Monitore, Telefone, Peripherie usw.)

  • Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen

  • Inventarisierung, Registrierung und Pflege von Configuration Items in der CMDB

  • Unterstützung der Nutzenden bei der Einführung von Windows 11 sowie Erstellung von Anleitungen

  • Dokumentation der Arbeiten und Pflege der Knowledge Base

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in)

  • Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Installation und Fehlerbehebung

  • Erfahrung mit IT-Rollouts, Ticketsystemen und gängigen Client-Betriebssystemen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse

  • Eigeninitiative, Kundenorientierung und Spaß an Problemlösungen

  • Führerschein Klasse B

Benefits & conditions

Deine Benefits:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen IT-Umfeld

  • Kollegiales Team mit flachen Hierarchien

  • Moderne Technik und eigenverantwortliches Arbeiten

  • Faire Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten

  • Spannende Projekte mit namhaften Kunden

  • Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und Teamgeist zählen

Klingt das nach Deiner nächsten Herausforderung?

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