IT-Support

DIS AG
Heidelberg, Germany
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Heidelberg, Germany

Tech stack

Software Applications
Issue Tracking Systems
Information Technology

Job description

  • Diagnose und Lösung komplexerer technischer Probleme
  • Annahme, Priorisierung, Verfolgung und Lösung von Support-Tickets
  • Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen
  • Identifizierung von Ursachen für technische Probleme
  • Bereitstellung grundlegender technischer Unterstützung für Anwender

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet
  • Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Prioritäten und Anforderungen
  • Kenntnisse im Troubleshooting von Software- und Hardwareproblemen
  • Vertrautheit mit Ticketing-Systemen und Support-Tools
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Sie sehnen sich nach einer dynamischen Teamumgebung, in der Ihre Motivation aufblühen kann? Ihre Vorstellung von einem erfüllenden Arbeitsalltag umfasst vielfältige Aufgaben, die Ihr Verantwortungsbewusstsein herausfordern, und das alles in einem angenehmen Arbeitsklima?, * Attraktive Vergütung

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Teamevents
  • Altersvorsorge
  • Moderne Büroausstattung, * Festes Arbeitsverhältnis
  • Marktgerechtes Monatsgehalt
  • Intensive Betreuung
  • Attraktive Zusatzleistungen

About the company

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.

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