Mitarbeiter Workflow- & Softwaresupport

• Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung unseres eigens entwickelten Softwaresystems
• Bearbeitung, Anpassung und Optimierung interner Workflows nach fachlicher Rücksprache
• "Vibe Coding" im Alltag: Sie denken Abläufe mit, erkennen Muster, verbessern die User Experience unserer internen Tools und helfen, aus Anforderungen funktionierende digitale Prozesse zu machen
• Unterstützung der IT bei Analyse, Fehlersuche und Systemanpassungen
• Annahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Supportanfragen aus den Fachabteilungen
• Dokumentation technischer Abläufe, Konfigurationen und wiederkehrender Vorgänge
• Enge Zusammenarbeit mit dem internen IT-Bereich und den Fachabteilungen, um reibungslose und effiziente Prozesse sicherzustellen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Bedienung und Fehlerbehebung bei Softwareanwendungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Erfahrung im Umgang mit Support-Tools, Ticketsystemen sowie gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Kundenorientiertes Denken und freundliches Auftreten
• Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden
• Idealerweise Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen oder Datenbanken sind von Vorteil

• Eine verantwortungsvolle Schnittstellenposition mit direktem Einfluss auf unsere Arbeitsprozesse
• Ein vielseitiges, praxisnahes Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Kollegiale Zusammenarbeit mit einem erfahrenen IT-Team
• Strukturiertes Onboarding und kontinuierliche Unterstützung
• Flexibles Arbeiten: bis zu drei Homeoffice-Tage pro Woche nach der Einarbeitung
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, erfolgreichen Unternehmen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

Unsere Benefits

• 30 Urlaubstage plus zusätzlicher Urlaub an Weihnachten und Silvester
• Fahrtgeldzuschuss und vermögenswirksame Leistungen
• Kostenlose Getränke und eine moderne Arbeitsumgebung
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit offenem, wertschätzendem Miteinander
• Mitarbeiterrabatte
• Kostenloser Parkplatz, * Betriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.

Wir sind ein ausschließlich auf die Unfallschadenregulierung spezialisierter anwaltlicher Dienstleister. Seit 2013 haben wir über 50.000 Verkehrsunfallschäden bearbeitet und ein hohes Maß an spezialisiertem Erfahrungswissen aufgebaut. Als erster anwaltlicher Schadendienstleister mit einem automatisierten Abwicklungsprozess verbinden wir fundiertes juristisches Fachwissen mit einer komplexen, autonomen digitalen Technologie. Unser Anspruch ist es, Mandanten und Auftraggebern im Regulierungsprozess ein verlässlicher Wegweiser und Begleiter zu sein.