Technicien Support Informatique N2 - CDI - Marseille H/F

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support IT d'un groupe marseillais, nous recherchons un Technicien Support N2 pour intervenir sur le support de proximité, l'administration de base et l'amélioration des services IT., Prendre en charge les tickets N2 complexes : système, réseau, téléphonie, applications internes

Gérer les comptes utilisateurs, droits et stratégies via Active Directory

Installer, sécuriser et maintenir le parc informatique (PC, imprimantes, périphériques)

Accompagner les équipes métiers sur leurs problématiques IT quotidiennes

Effectuer les escalades auprès de la DSI ou des prestataires si nécessaire

Participer aux projets IT : déploiement de nouvelles solutions, migration, standardisation des postes

Première expérience significative sur du support N2

Maîtrise d'Active Directory, Windows, O365 et outils de ticketing

Connaissances réseau appréciées (WAN/LAN, VPN, pare-feu)

Bon relationnel, sens du diagnostic, pédagogie et réactivité

Mobilité sur Marseille intra-muros

Disponibilité rapide appréciée, Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein