IT-Support Spezialist für Anwenderhilfe

• Team size 1-15

• Kategorien Helpdesk & Support

Der Rocken Partner fokussiert sich auf hochwertige, systemkritische Elastomerkomponenten und verfügt über führende Positionen in attraktiven globalen Märkten wie Healthcare, Mobility, Oil & Gas und Food & Beverage. Dank anerkannten Kernkompetenzen und Technologieführerschaft bietet das Unternehmen den Kunden in den bearbeiteten Märkten einen Mehrwert.

Der Name steht für herausragende Dichtungslösungen. Er steht aber auch für Kreativität und Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Unternehmergeist und Freude am gemeinsamen Erfolg mit seinen Kunden. Seine Produkte und Dienstleistungen ermöglichen es, die Herausforderungen von morgen erfolgreich zu meistern und damit der Zukunft gelassener entgegenzublicken. Dank Fachwissen und langjähriger Erfahrung in den Bereichen Werkstoffentwicklung und Engineering findet er stets einen individuellen und dennoch kosteneffizienten Ansatz - auch bei komplexen Problemstellungen. Dabei gelingt es den Fachleuten immer wieder, mit hochstehenden Entwicklungs- und Produktionsprozessen die Grenzen des technisch Machbaren nach oben zu verschieben.

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Zukunft durch den Aufbau und die Weiterentwicklung leistungsstarker IT-Infrastrukturen. Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller Systemlösungen in den Bereichen Rechenzentren, Glasfasernetze und intelligente Gebäude. Dabei nutzt du deine Erfahrung, um komplexe Anforderungen in funktionale und nachhaltige Technologien zu übersetzen. Du arbeitest im internationalen Umfeld, das Innovation und Zuverlässigkeit verbindet. Deine Expertise trägt dazu bei, digitale Prozesse effizient und zukunftssicher zu gestalten., * Du unterstützt Anwender bei IT-Anliegen und begleitest neue Mitarbeitende unserer Kunden beim technischen Onboarding.

• In dieser Rolle übernimmst Du eigenverantwortlich den 1st- und 2nd-Level-Support über moderne Ticketsysteme.
• Als IT-Support Spezialist koordinierst Du Serviceleistungen mit den internationalen IT-Abteilungen unserer Kunden.
• Du verwaltest und optimierst Software- sowie Client-Management-Tools im Endgeräteumfeld.
• In dieser Position arbeitest Du aktiv an spannenden IT-Projekten - remote sowie direkt bei Kunden vor Ort - mit.
• Du analysierst Störungen im administrativen und produktiven Betrieb und stellst durch gezielte Behebung eine hohe Systemqualität sicher.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker EFZ oder einen gleichwertigen Abschluss und bringst erste Berufserfahrung mit
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien und konfigurierst neue Devices souverän
• Mit Active Directory, Microsoft Entra ID und anderen Identity-Management-Systemen arbeitest du routiniert
• Du bist mit ITIL- sowie IMAC-Prozessen vertraut und setzt diese professionell im Arbeitsalltag um
• Der Umgang mit Windows Client-/Server-Systemen sowie mit MacOS und iOS ist dir bestens vertraut
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, qualitätsbewusst und kundenorientiert, gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Start Ab sofort

• Pensum 80 - 100%

• Arbeitsmodell Hybrid Hybrid

• Anstellung Fachposition

• Lohn 75'000 - 95'000

• Erfahrung Professional

Benefits

• Homeoffice
• Internationales Umfeld
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte, * Internationales Umfeld
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Marius Feurer

Consultant

• marius@rocken.jobs