Técnico Nivel 1 de soporte de Aplicaciones

· Ciclos formativos de grado medio o superior en Administración y Finanzas, Gestión Administrativa. · Ciclos formativos de grado medio en Informática, Redes y Telecomunicaciones o similares., · Mínimo 1 año como Técnico de Soporte Nivel 1 en el ámbito TIC. · Experiencia en soporte a usuarios, registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing. · Experiencia básica en tareas administrativas asociadas al ciclo de vida de las incidencias.

Conocimientos técnicos: · Manejo de Microsoft Office y herramientas de correo corporativo. · Conocimientos básicos de navegadores, certificados digitales, incidencias comunes de acceso y funcionamiento de aplicaciones. · Nociones de trabajo con directorios corporativos (alta de usuarios, desbloqueos, cambios de contraseña)., · Capacidad para seguir procedimientos, checklists y flujos de resolución. · Habilidades de comunicación con usuarios y buena redacción en la creación de tickets. · Experiencia en tratamiento de datos sensibles siguiendo protocolos establecidos. · Proactividad en la detección de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras simples.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 19.000,00€-21.000,00€ al año, * Formación en certificaciones profesionales

• Jornada intensiva en verano
• Programa de formación
• Teléfono de empresa