Data Analyst (MKT - Análisis Cliente) - Hospitalet de Llobregat
Role details
Job location
Tech stack
Job description
o Recopilación de datos: Identificar y recopilar datos de diversas fuentes (encuestas, análisis de sitios web, redes sociales, informes de ventas, bases de datos de clientes, etc. )
o Limpieza y transformación de datos
o Análisis de datos e interpretación de resultados: Utilizar herramientas y técnicas de análisis, tendencias, perfiles, correlaciones y relaciones en los datos.
o Creación de informes y visualizaciones
o Mejora continua: Asegurar que los procesos de recopilación, análisis e interpretación de datos sean continuos y mejoren la calidad de la información, mejorando la experiencia del cliente, su comportamiento, identificar mejoras en los procesos de negocio, incrementar la satisfacción y la fidelización del cliente, aumentar las ventas y los ingresos.
o Analizar las tasas de abandono de clientes para identificar las causas y desarrollar estrategias para retenerlos.
o Realizar análisis de la vida útil del cliente (CLTV) para predecir el valor de los clientes a largo plazo o RFM.
Requirements
o Formación: Formación Superior Universitaria. (Matemáticas, Estadística. Economía, etc).
o Conocimientos: Dominio de lenguajes de programación como SQL, Python o R. Conocimiento de herramientas de visualización y extracción de datos (Cognos, Tableau o Power BI).
o Experiencia: 3-5 años gestionando proyectos de social media.
o Informática: MS Office.
o Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés (valorable).
Benefits & conditions
o Horario de lunes a jueves de 9 a 17h. (flexible) / viernes intensivo.
o Teletrabajo 2 días semanales.
o Contrato indefinido.
o Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
o Excelente ambiente de trabajo.
