Senior ServiceNow Developer*in

• Entwicklung komplexer User Stories, Entwurf von Lösungsarchitekturen und Treffen zentraler technischer Entscheidungen
• Konfiguration und Entwicklung von Workflows, Script Includes, Business Rules, Integrationen (REST/SOAP) sowie Servicekatalogen und Plattformmodulen (z. B. ITSM, CSM, HRSD)
• Analyse und Behebung komplexer Incidents und Bugs zur Sicherstellung der Plattformstabilität
• Durchführung von Code-Reviews, Einhaltung von Coding Standards und Sicherstellung der Lösungsqualität
• Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen, inkl. Architekturentscheidungen und Integrationen
• Enge Abstimmung mit Product Ownerinnen und Architektinnen, Teilnahme an Sprint-Planungen sowie Bewertung technischer Risiken
• Unterstützung von Junior-Entwickler*innen, Einführung von Best Practices, Performance-Optimierung und Prozessautomatisierung

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in der Entwicklung, Konfiguration und Administration der ServiceNow-Plattform
• Expertise in ITSM (Incident, Change, Problem, Request), CMDB, Servicekatalog sowie Workflow- und Flow Designer
• Erfahrung in der JavaScript-Entwicklung im ServiceNow-Kontext (Client Scripts, Business Rules, Script Includes, UI Actions, Scheduled Jobs)
• Fundiertes Wissen zu REST- und SOAP-Integrationen, MID Server, OAuth und API-Orchestrierung
• Erfahrung in der Umsetzung und Pflege anspruchsvoller Workflows, Geschäftslogik, Servicekataloge, UI-Richtlinien, Formulare und Benachrichtigungen
• Kenntnisse der ServiceNow-Architektur, des Entwicklungslebenszyklus, Update Sets sowie des Release-Management
• Vertrautheit mit ServiceNow-Entwicklungsstandards, Implementierungsmethodik sowie idealerweise Erfahrung mit CI/CD-Tools (z. B. Jenkins, Git, Azure DevOps)
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen.

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen - und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich., * Gehalt Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.950,00 brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung. * Arbeitsumfeld Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials. * Onboarding und Entwicklung Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote. * Events und Aktivitäten Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co. * Gesundheit und Vorsorge Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor - jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc. * Jobticket Flexibel und umweltfreundlich unterwegs - das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten. * Speisen und Getränke Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee * Vergünstigungen Attraktive Angebote - ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung. * Work-Life-Balance Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit. * Sonstiges