DGDDI-DNRED - Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux ou de télécoms H/F

L'agent occupera un rôle d'appui technique transverse au profit de l'ensemble du département d'affectation, afin d'apporter une capacité générale d'instruction technique des demandes des utilisateurs et de conception de solutions techniques ad hoc.

L'agent est notamment en charge des missions suivantes :

• Assistance de niveau 2 sur les tickets utilisateurs nécessitant une instruction technique généraliste :

• Étude du besoin auprès des utilisateurs ;
• Pré-étude de faisabilité pour proposer des pistes techniques conformes aux exigences de sécurité (conception de solutions techniques, pré-étude SSI, …) ;
• Dans certains cas, mise en œuvre et MCO de la solution technique.

• Rédaction de documentations techniques avancées pour capitaliser les processus et la connaissance sur le système d'informations de la direction ;
• Développement de scripts et outils logiciels d'administration au profit des TSI de la direction, afin d'automatiser certaines missions ou d'en réduire la charge ;
• Suivi technique des opérations majeures de déploiement sur le poste de travail, comme :

• Qualification des masters des postes de travail ;
• Rédaction des procédures de déploiement dans le cadre d'opération techniques majeures (déploiement de l'Active Directory, migration Windows 11, …) ;
• Point de contact privilégié sur les opérations de déploiement majeures, pour les équipes techniques en central comme en région.

• Expertise technique sur les matériels : conseil en achat de matériel numérique.
• Responsable technique sur les systèmes numériques complexes (eg. salles de réunion) :

• Point de contact privilégié pour les utilisateurs ;
• Rôle d'audit des systèmes complexes ;
• Chargé du MCO des systèmes.

• Conception et développement de systèmes numériques ad hoc, tels que :

• Masters spécifiques répondant à des besoins techniques particuliers ;
• Packaging d'applications permettant un déploiement automatisé.

• Administration de systèmes techniques complexes en lien avec le poste de travail (eg. AD)., La Direction Nationale du Renseignement et des Enquêtes Douanières (DNRED) est un service à compétence nationale rattaché à la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI). Elle est chargée de la collecte du renseignement et de la lutte contre la grande fraude en matière douanière, ainsi que de la recherche opérationnelle de renseignement sur les fraudes complexes en matière fiscale, par délégation de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP). La DNRED exerce son activité sur l'ensemble du territoire douanier national, dont les Antilles et la Guyane.

Par ailleurs, la DNRED est l'un des 6 services du premier cercle de la communauté française du renseignement. Elle est, avec TRACFIN, l'un des 2 services de renseignement des ministères économiques et financiers.

Recherche en sources ouvertes sur Internet ;

• Sécurité des systèmes d'information ;

• Bureautique et outils collaboratifs (RIME) ;

• Techniques d'accueil (RIME) ;

• Achats et marchés publics (RIME).

Savoir-faire :

• Accueillir (RIME) ;

• Analyser un besoin (RIME) ;

• Concevoir un support, un document de communication (RIME) ;

• Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité (RIME) ;

• Auditer (RIME).

Savoir-être :

• Sens de l'initiative (RIME) ;

• Autonomie (RIME) ;

• Réactivité (RIME) ;

• Capacité d'adaptation (RIME) ;

• Curiosité intellectuelle (RIME).

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Éléments de candidature, Nationalité française requise ;

• Entretiens avec l'officier de sécurité et la psychologue ;
• Habilitations aux informations classifiées avant la prise de fonction.

L. 332-2 du Code général de la fonction publique *

Vacant à partir du 01/01/2026