Revenue & Operations Consultant para iAhorro

Construye, lanza y asegura la adopción de las herramientas que están transformando cómo la gente consigue su hipoteca., Ser la persona que garantiza que nuestras nuevas herramientas y funcionalidades llegan al equipo, funcionan a la perfección y se adoptan de verdad.

Serás el puente entre Negocio + Producto + Tech, ayudando a que cada lanzamiento tenga impacto real en la operativa y en la experiencia de nuestros expertos hipotecarios., * Testear y validar nuevas funcionalidades antes del lanzamiento (UAT).

• Configurar herramientas clave (CRM, telefonía, WhatsApp, email).
• Acompañar lanzamientos de producto y asegurar su adopción.
• Crear guías, manuales, checklists y materiales de formación.
• Dar training operativo y resolver dudas del equipo.
• Recoger feedback y traducirlo en mejoras junto a Producto y Tech.
• Gestionar incidencias y asegurar la estabilidad tras releases.
• Ser guardián/a del proceso: detectar fricciones y proponer mejoras.

• 1-3 años en operaciones, soporte técnico, enablement o implementación.
• Experiencia con CRM (Salesforce/Dynamics/Hubspot o similar).
• Experiencia en plataformas multicanal/contact center.
• Conocimientos básicos de flujos, reglas, workflows… ¡sí, de verdad!
• Experiencia en UAT/QA y documentación funcional.
• Capacidad para traducir temas técnicos a lenguaje humano.
• Ganas infinitas de aprender, mejorar, implicarte y ayudar a otros., * Eres curioso/a, detallista y te entusiasma resolver problemas.
• Te motiva acompañar a otros y ver cómo mejoran con tu ayuda.
• Te manejas igual de bien con negocio que con tech.
• Eres rápido/a aprendiendo, y más rápido aún compartiendo conocimiento.
• Te gusta empujar mejoras y no esperas a que te digan qué hacer.

• Contrato indefinido + bonus
• Modelo híbrido + días extra de teletrabajo
• Seguro de salud + beneficios flexibles
• Clases de inglés
• Equipo con muy buen rollo, mentalidad builder y ganas de ganar
• Oficinas en el centro de Madrid
• Horario intensivo viernes + flexibilidad real

Hoy más de 30.000 personas al mes confían en nosotros para tomar decisiones financieras inteligentes. Y esto es solo el principio.