Junior IT Supporter - Remote

• Anwender:innen beim Einstieg in unsere CRM-Software begleiten und grundlegende Fragen klären.
• Kund:innen bei der Einrichtung neuer Softwaremodule helfen und spezifische Trainings durchführen.
• Vorlagen wie Exposés oder Verträge anpassen und so einfache Arbeitsabläufe ermöglichen.
• Support-Tickets strukturiert bearbeiten und Lösungen im Team dokumentieren.
• Mit erfahrenen Kolleg:innen zusammenarbeiten, wenn Anfragen technisch anspruchsvoller werden., * Quereinsteiger - Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
• Work-Life-Balance - 29 Urlaubstage, Home-Office-Vereinbarung und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
• Onboarding - Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
• Zusammenarbeit - Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein - unabhängig von den Abteilungen.
• Teamkultur - Erlebe unseren Teamspirit - auch im Home Office, bei virtuellen Meetings und der gemeinsamen Teamfahrt.
• Benefits - Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen - deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.

onOffice - always on your side

onOffice digitalisiert die Immobilienbranche in Europa mit einer der führenden Softwarelösungen für Immobilienmakler. Unser engagiertes Support-Department wird von Kund:innen besonders geschätzt und ausgezeichnet bewertet. Es sorgt dafür, dass Anwender:innen die Software optimal nutzen und Probleme schnell gelöst werden.

#customer-communication

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

• Erste Erfahrung mit Software oder im Kundensupport - Quereinstieg ausdrücklich willkommen.
• Freude daran, Menschen beim Umgang mit der Software individuell zu helfen.
• Analytisches Verständnis und Bereitschaft, sich schnell in digitale Tools einzuarbeiten.
• Geduld, Empathie und Kommunikationsstärke, da nicht alle IT-Experten sind.
• Sehr gutes Deutsch (mind. C1) und gutes Englisch; Französisch ist ein Plus.

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter

onOffice – Partner der Makler

onOffice digitalisiert und vernetzt die Immobilienbranche mit führender CRM-Software, intelligenten Websites, partnerschaftlichen Services und persönlichem Support. Seit 2001 setzen wir mit unserer webbasierten Enterprise-Software Maßstäbe, die das Makeln von Immobilien revolutionieren. Über 30.000 User in 8 Ländern profitieren davon jeden Tag.