IT-Servicedesk Mitarbeiter Hildesheim

Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH
Hildesheim, Germany
15 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Experience level
Intermediate

Job location

Hildesheim, Germany

Tech stack

Systems Integration
System Availability
Information Technology

Job description

  • 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline, am Klinikstandort Hildesheim und für den Verbund
  • Lösung von Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen via Softwareverteilungssystem
  • Ticketdispatching für die angebunden Fachabteilungen, sowie fristgerechte Erledigung der Support-Anfragen
  • Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen
  • Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
  • Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten
  • Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Requirements

  • Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft
  • Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • PKW-Führerschein
  • Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten setzen wir voraus

Benefits & conditions

  • Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgabe in einem Verbund, der Medizin, Pflege und Menschlichkeit verbindet
  • Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
  • Ein kollegiales Team, flache Hierarchien und fachliche Einarbeitung
  • Eine familienfreundliche, offene und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Attraktive Zusatzangebote, wie Firmenfitness und Fahrradleasing

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