Mitarbeiter First Level Support / IT-Support

Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem starken Fokus auf IT-Sicherheit, Systemadministration und Prozessautomatisierung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Erfahrung in modernen IT-Infrastrukturen., * Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Anwenderfragen (First Level Support)

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Qualifizierte Fehleranalyse sowie eigenständige Lösung standardisierter IT-Probleme
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen (Hardware und Software)
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory)
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker, mobile Endgeräte)
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und internen IT-Projekten
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und hoher Anwenderzufriedenheit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Standardsoftware (z. B. Microsoft 365)
• Erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
• Grundverständnis von IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Hardware
• Kenntnisse in Active Directory, Benutzer- und Rechteverwaltung wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Freundliches, kommunikatives und verbindliches Auftreten
• Lernbereitschaft und Interesse an neuen IT-Themen und Technologien

Arbeitsumfeld: Neben einem sicheren und modernen Arbeitsplatz wartet ein motiviertes Team sowie ein interessantes und fachlich anspruchsvolles Aufgabengebiet in unserem mittelständischen Unternehmen auf Sie.

HAINZL INDUSTRIESYSTEME ist einer der führenden europäischen Systemanbieter in der Fluidtechnik, Automatisierungstechnik sowie für Testsysteme und Condition Monitoring.
Als Teil der HAINZL GROUP entwickelt HAINZL Elektroniksysteme als Embedded Systems-Experte kundenindividuelle, elektronische Systeme mit der passenden Hardware und Software für Serienanwendungen. Von der Konzeptphase über die Entwicklung und Fertigung bis hin zum After-Sales-Service begleiten wir den gesamten Produktlebenszyklus und greifen dabei auf über 30 Jahre Erfahrung in diesem Bereich zurück.