Technicien support H/F -CDI -44 - 49

Almeria est une société spécialisée dans les solutions informatiques. Créée en 1985, cette société accompagne environ 600 clients PME/PMI à l'échelle régionale, mais également nationale, pour différents types de prestations

• Intégration de logiciels de gestion des grands éditeurs SAGE et EBP : Comptabilité, Paie, Gestion Commerciale, CRM / GRC, Bâtiment., · Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Server 2016 à 2025

· Maîtrise des outils de bureautique Office 365

· Connaissance de l'environnement virtualisé (VMWare et Hyper-V)

· Connaissance de l'environnement hébergé (RDS/TSE, Citrix, TPLUS)

· Connaissance de l'environnement de sauvegarde VEEAM / ACRONIS

· Connaissances de l'environnement de messagerie (OVH et Office 365)

· Connaissance de l'environnement téléphonie/softphonie (Samsung KNOX, 3CX, Centrex)

· Connaissance des outils de supervision et de RMM (EasyVista/Coservit, RG System, Datto)

· Connaissance de l'environnement matériel HP/HPE

· Connaissance des solutions WatchGuard (Borne wifi, antivirus, pare-feu, MFA)

Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute, d'empathie et de patience. Votre aisance téléphonique et votre bonne élocution est un atout. Vous aiguisez votre curiosité intellectuelle et êtes attentif à la veille technologique. Ce que l'on vous propose :

• Prime conventionnelle SYNTEC

• Déploiement des solutions d'infrastructures : Matériels, Systèmes et Réseaux, Hébergement, Archivage électronique., Ainsi, pour chacune de ces activités, nous offrons à nos clients des services à valeur ajoutée : étude du projet, élaboration du cahier des charges, déploiement, intégration et paramétrage, formation des utilisateurs, puis support et maintenance., * Support technique Système & Réseau
• Prise en charge et traitement des appels des clients
• Capacité à prioriser et résoudre les incidents critique
• Prise en charge du SAV en atelier et chez le constructeur
• Supervision et suivi des incidents remontés sur notre plateforme de supervision
• Résolution des problèmes techniques sur les serveurs et équipements clients à distance
• Préparation du matériel, * Titres restaurant
• Mutuelle attractive et contrat de prévoyance
• CE externalisé
• 39h/semaine avec HS majorées et Jours de repos compensateurs (8 à 10 jours par an, en fonction du calendrier)
• Des outils de travail collaboratifs et innovants,
• Un environnement de travail convivial et positif,
• Des événements d'entreprise réguliers (afterwork, sortie d'équipe, Team Building)

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous. Postule dès maintenant!