Technicien Informatique H/F

Assurer le traitement des demandes utilisateurs sur les logiciels du Groupe : ERP, applications métiers, comptabilité, messagerie (Outlook), collaboration (Teams), etc.

Diagnostiquer les incidents, proposer des solutions rapides et assurer le suivi jusqu'à résolution.

Accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques, les évolutions d'outils ou les changements applicatifs

Préparation, configuration et maintenance des postes de travail (PC fixes et portables).

Installation et paramétrage des périphériques : téléphones fixes et mobiles, imprimantes, étiqueteuses industrielles, lecteurs code-barres, etc.

Participation aux interventions physiques réseau (câblage, tests, remplacement matériel).

Création, suppression et gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory et sur les logiciels métiers.

Déploiement et suivi des solutions antivirus et outils de sécurité.

Application stricte des standards et procédures de cybersécurité du Groupe.

Assistance de premier niveau auprès de l'administrateur réseau.

Supervision du réseau et de l'infrastructure via Observium / Nagios, et remontée proactive des anomalies.

Mise à jour régulière des procédures existantes.

Rédaction de nouvelles documentations dans la base de connaissances.

Proposition d'améliorations sur les processus de support ou d'exploitation.

Technicien informatique confirmé disposant d'au moins deux ans d'expérience en support utilisateurs (Niveau 1 & 2), doté d'une bonne aisance relationnelle et d'une capacité à travailler en autonomie dans un environnement multi-sites.

Participation à l'astreinte téléphonique du samedi matin (prise en main distante via TeamViewer),

Environnements techniques

Windows 11, Windows Server, Linux, Fortigate, Observium, Nagios, Office 365, ERP du Groupe (formation assurée).

• Onboarding et parcours d'intégration sur mesure
• Moments d'échange privilégié entre la Direction et ses collaborateurs
• Mutuelle
• Carte tickets restaurants
• Accord de participation aux bénéfices

Travail du lundi au vendredi inclus

Ticket restaurant pris en charge à 50%

Accord de participation

chèque vacances, carte cadeau

Billetterie CE

Mutuelle prise en charge à 50%

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Filiale française du groupe international ORSERO, (231 millions de CA, 300 collaborateurs en France) coté en bourse (Italienne), référente dans l'importation et la distribution des fruits et légumes frais à destination de la grande distribution et des grossistes.