ICT Engineer

Als supportmedewerker zal je werkzaam zijn op de supportdesk en maak je op die manier deel uit van een belangrijke afdeling binnen onze organisatie. Je werkt samen in en met een team van supportdeskmedewerkers, systeembeheerders en (externe) engineers aan de diverse vraagstukken die afgehandeld worden. Zodra je je plek binnen de organisatie gevonden hebt zal middels een intern opleidingstraject je kennis verbreed worden . Je staat klanten telefonisch te woord, handelt vragen per e-mail af en lost diverse vraagstukken op. Hierdoor beschik je over een grote verantwoordelijkheid als het aankomt op het serviceniveau van ons bedrijf. Tevens zal je ingezet gaan worden voor storingen buiten de deur op klant locatie. Als supportmedewerker vind jij je uitdaging in het helpen van klanten en oplossen van vraagstukken. Het kan zijn dat er incidenteel een beroep op je gedaan gaat worden in de avond- en/of weekenduren. Om die reden vragen wij in ieder geval de volgende eigenschappen van onze mogelijk toekomstige

• MBO, MBO+ of gelijkwaardig werk- en denkniveau;
• Aantoonbare affiniteit en bekendheid met de IT / VOIP / Webhosting
• Windows server
• kennis van zaken omtrent DNS
• Aantoonbare kennis Microsoft producten;
• Een afgeronde opleiding als helpdesk medewerker IT of vergelijkbaar;
• Geen 9 tot 5 mentaliteit;
• In bezig van rijbewijs;
• Communicatief vaardig;
• Accuraat
• Bekendheid met producten als hosting, DNS, email, server(s) en VOIP