IT-Support Engineer

• Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der Client-Systeme und Arbeitsumgebungen innerhalb der Unternehmensgruppe
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - von Benutzeranliegen bis zu komplexeren Fehlerbildern
• Eigenständige Fehlersuche und nachhaltige Behebung von Systemstörungen
• Mitarbeit an IT-Projekten sowie Mitgestaltung von Verbesserungsmassnahmen im Bereich Infrastruktur und Supportprozesse
• Austausch und Koordination mit internen Nutzerinnen und Nutzern sowie externen Dienstleistungspartnern
• Erstellung, Aktualisierung und Nachführung technischer Dokumentationen, Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Systemtechnik, Support oder Administration)
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Softwareumgebungen und Hardware-Komponenten
• Erste Praxiserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und ruhiges Auftreten in dynamischen Situationen

Eingespieltes und dynamisches Team Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Flache Hierarchien Daniel Stoll Talent Sourcing Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Daniel Stoll Talent Sourcing Manager

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