IT-Techniker im 2nd-Level-Support
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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Part-timeEmployment type: Part-time
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€44,000 - €54,000 (employer salary)
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On-site
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Be an early applicant, Du kümmerst dich um die komplette Betreuung, Wartung und Pflege der IT-Systeme unserer Kunden - mal per Fernwartung und Telefon, oft aber auch direkt vor Ort. Deine Ansprechpartner sind sowohl IT-Admins mit komplexen Anliegen als auch Endanwender mit alltäglichen Fragen und Problemen - du solltest also flexibel und anpassungsfähig sein. Zum Glück hast du einen starken 1st-Level-Support, der dir den Rücken freihält, indem er Ticketing übernimmt und kleinere Aufgaben direkt löst. Dein Fokus liegt darauf, die Anfragen der Kunden schnell, selbstständig und zur vollen Zufriedenheit zu bearbeiten und alles klar und gründlich zu dokumentieren - dabei kannst du jederzeit auf die Unterstützung von Kollegen und dem 3rd-Level zählen!, Wenn ja, treffen wir uns zu einem ersten Gespräch - entweder bei uns im Büro oder per Teams-Call - und schauen, ob wir zueinander passen und die Rahmenbedingungen stimmen.
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Schnuppertag Passt alles, laden wir dich zu einem Schnuppertag ein, damit du das Team kennenlernst und einen ersten Eindruck von unserem Arbeitsalltag bekommst. Danach holen wir uns das Feedback unserer Techs, denn die entscheiden mit, wer ins Team kommt!
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Arbeitsvertrag unterschreiben Wenn das Feedback positiv ist, du Lust hast, bei uns zu starten und alles passt, schließen wir einen Arbeitsvertrag und heißen dich herzlich in unserem Team willkommen! :
Requirements
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau, Englisch - Konversationssicher
Du bist ein echter Teamplayer, bringst eine gute Portion Humor mit und hast das Talent, professionell mit Kunden und Partnern umzugehen? Du weißt, wie man den richtigen Ton trifft und gehst auf dein Gegenüber ein? Du hast schon technische Vorkenntnisse und bist stets daran interessiert, dein Wissen auszubauen und immer up to date zu bleiben? Dann komm zu uns und werde Teil unseres Teams!, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrere Jahre Berufserfahrung
- Führerschein Klasse B
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Windows-Servern sowie Betriebssystemen und Anwendungen
- Erfahrung in Virtualisierung und Netzwerken
- Durch unsere Partnerschaft sind Kenntnisse der DATEV-Produkte von Vorteil, aber kein Muss
Benefits & conditions
Wir sind ein eingespieltes Team und setzen auf einen freundlichen, unkomplizierten Umgang auf Augenhöhe - bei uns gibt es keine steifen Hierarchien. Du darfst dich auf einen modernen Arbeitsplatz (mit flexiblen Home-Office-Möglichkeiten), vielfältige Weiterbildungschancen und spannende, abwechslungsreiche Aufgaben freuen!, Wir arbeiten nicht nur mit Unternehmen aus verschiedenen Branchen zusammen, sondern betreuen auch viele beratende Berufe, die ganz eigene Anforderungen haben. Mit unserer Erfahrung und Expertise bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für genau diese speziellen Bedürfnisse.
Und weil uns nicht nur der Erfolg unserer KundInnen am Herzen liegt, sondern auch das Wohl unserer Mitarbeitenden, sorgen wir für ein Arbeitsumfeld, das von Kreativität, Flexibilität und Teamgeist geprägt ist. Denn nur so können wir gemeinsam richtig durchstarten - und das schon seit über 20 Jahren!
Über 20 Jahre Erfahrung in IT-Lösungen & Consulting
Dynamisches, motiviertes Team - immer am Puls der Zeit
Maßgeschneiderte IT-Infrastruktur & Cloud-Services
Individuelle Beratung für Unternehmen jeder Branche
Betreuung von beratenden Berufen mit speziellen Anforderungen
️ Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen - Kreativität & Flexibilität garantiert
Teamgeist und Erfolg stehen bei uns an erster Stelle!
