2nd-Level-IT-Support

Comnovis Consulting GmbH

Mannheim, Germany

5 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job location

Mannheim, Germany

Tech stack

Wireless LAN

Microsoft Active Directory

Computer Security

Hyper-V

Issue Tracking Systems

Networking Hardware

Virtual Private Networks (VPN)

Windows Server

Routing

Virtual Local Area Networks

Virtualization Technology

Firewalls (Computer Science)

Information Technology

VMware

Job description

Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen und Supportanfragen
Tiefgehendes Troubleshooting in den Bereichen Server, Netzwerk, Virtualisierung und IT-Security
Administration von Windows-Servern, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Exchange/365
Konfiguration, Pflege und Monitoring von Netzwerkkomponenten (Firewall, Switches, WLAN)
Durchführung von Systemmigrationen, Updates, Rollouts und Infrastrukturprojekten
Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Eskalationen und Wissenstransfer
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Standardisierung unserer IT-Services
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Konzepte

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level oder Systemadministration
Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Microsoft-365-Umgebungen
Erfahrung in Netzwerktechnik (Firewall, Routing, Switching, VPN, VLAN)
Kenntnisse in Virtualisierung (z. B. Hyper-V, VMware) von Vorteil
Vertrautheit mit Backup- und Security-Lösungen
Analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierter Umgang mit Ticketsystemen

Benefits & conditions

Unbefristete Festanstellung in einem innovativen, professionellen IT-Unternehmen
Anspruchsvolle technische Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte
Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten (Microsoft, Netzwerk, Security)
Moderne Tools, saubere Prozesse und ein technologisch starkes Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege
Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Miteinander

About the company

Die COMNOVIS IT SYSTEMHAUS GmbH ist ein modernes, wachstumsorientiertes IT-Systemhaus in Mannheim. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen beim Aufbau und Betrieb leistungsfähiger, sicherer und stabiler IT-Infrastrukturen. Zur Verstärkung unseres Technik-Teams suchen wir einen erfahrenen und lösungsorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-IT-Support.