Mitarbeiter:in im Software Support

• Bearbeitung von Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse von Störungen inkl. technischer Ersteinschätzung
• Unterstützung der Anwender*innen bei Fragen und Problemen
• Erfassen, Dokumentieren und Weiterleiten von Tickets und Incidents
• Bearbeitung automatisierter Systemalarme
• Erkennen und Melden wiederkehrender Störungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
• Großes Interesse an Computern und IT-Themen
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z. B. Windows, Office)
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude am direkten, telefonischen Kundenkontakt
• Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Innsbruck m, w, d 38.5h/Woche

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AMS ist ein von Banken unabhängiges Leasing- und Beratungsunternehmen. Wir finanzieren Investitionsgüter aller Art und entwickeln Mobilitätskonzepte – von der Gehaltsumwandlung für Dienstwagen bzw. Diensträder bis zum Car-Sharing.