IT-Supporter - 2nd & 3rd
Rocken AG
Zürich, Switzerland
31 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Remote
Zürich, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Tomcat
Databases
System Configuration
Product Software Implementation Methods
SQL Databases
Web Applications
Information Technology
Job description
- Softwareimplementierung: Durchführung der Softwareinstallation beim Kunden sowie Konfiguration und Parametrierung gemäss den individuellen Anforderungen
- Projektumsetzung: Selbstständige Durchführung technischer Kundenprojekte und Betreuung bis zur Abnahme
- Kundensupport: Fachgerechte Beratung und Unterstützung von Kunden sowie internen Projektteams bei Support- und Anwenderfragen (2nd- und 3rd-Level-Support)
- Dokumentation: Erstellung technischer Dokumentationen und Konzepte (z.B. Installationsanleitungen)
Requirements
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Applikationssupport oder in der Applikationsberatung
- Datenbanken: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Datenbanksystemen und SQL
- Webtechnologien: Erfahrung in der Betreuung webbasierter Applikationen (z. B. Apache Tomcat)
- Systemkonfiguration: Kenntnisse in der Konfiguration und Verwaltung von Windows-Systemen
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
