IT Support Engineer

Rocken AG
28 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Experience level
Intermediate
Compensation
CHF 90K

Job location

Remote

Tech stack

Cloud Computing
Information Technology

Job description

15.12.2025 Arian Demaku Key Account Manager

Rolle

Chance für IT-Fachkräfte, ihr technisches Know-how in einem innovativen Umfeld einzubringen. Verantwortung für schnelle und effiziente Lösung von IT-Anfragen, kombiniert mit direktem Kundenkontakt und moderner Service-Technologie.

Verantwortung

  • Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Problembehebungen
  • Eigenverantwortliche Analyse und Lösung technischer Herausforderungen
  • Ticketmanagement und enge Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team
  • Kunden über Fortschritte und Lösungen transparent informieren, Analyse des Antragsverlaufs.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung EFZ im IT-Bereich (zwingend)
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
  • Erfahrung bei IT-Dienstleistern
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
  • Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen, Cloud-Diensten und Remote-Tools
  • Deutsch stilsicher (C2)

Benefits & conditions

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen Attraktive Mitarbeiterrabatte Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Markt- und leistungsgerechte Löhne Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Homeoffice Arian Demaku Key Account Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Arian Demaku Key Account Manager

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