ICT-Supporter mit ERP-Verantwortung
Rocken AG
Zürich, Switzerland
25 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Zürich, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Server Administration
Information Technology
Data Management
Job description
- Bearbeitung von Supportanfragen externer Partner und Kunden per Telefon oder E-Mail
- Pflege und Weiterentwicklung der Supportprozesse sowie Dokumentation
- Verantwortung für die IT-Infrastruktur und Koordination mit externen Dienstleistern (IT & Telekommunikation)
- Betreuung der Hardware, Telefonanlage und des Datenmanagements
- Begleitung von Weiterentwicklungen und Projekten inklusive Testing auf Testsystemen
- Verwaltung und Priorisierung eingehender Tickets
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation mit Erfahrung im Kundensupport
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise als Key- oder Power-User
- Hohe IT-Affinität, gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Serveradministration
- Verständnis für betriebliche Abläufe und Geschäftsprozesse
