IT Support Spezialist

DIS AG
Heidelberg, Germany
30 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Job location

Heidelberg, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Apple Mac Systems
Systems Integration
Information Technology

Job description

  • First-Level-Support für Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemen
  • Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software
  • Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (PCs, Drucker, mobile Geräte)
  • Betreuung der Netzwerk- und Serversysteme
  • Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse
  • Dokumentation der IT-Abläufe und Lösungen im Ticketsystem
  • Schulung und Beratung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit IT-Infrastrukturen (Windows, macOS, Netzwerk, Server)
  • Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Freude am Umgang mit Menschen und daran, technische Probleme zu lösen

Benefits & conditions

  • Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Moderne Büroräume in zentraler Lage in Heidelberg
  • Ein dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
  • Spannende IT-Projekte und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

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