IT Support Specialist - J26192

Exclusive Associates
27 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Windows
Cloud Computing
Linux
Software Distribution
Information Technology
Operational Systems

Job description

  • Berate Kund:innen bei der Einrichtung und Anpassung von komplexen IT-Systemen
  • Bearbeite technische Anfragen im Second- und Third-Level-Support eigenständig
  • Koordiniere Supportprozesse mit externen Dienstleistern und internen Teams
  • Dokumentiere Supportfälle sorgfältig und trage zur Pflege der Wissensdatenbanken bei
  • Installiere und verwalte Referenzumgebungen kontinuierlich
  • Begleite die Überführung von technischen Lösungen aus Entwicklungsprojekten in den operativen Betrieb
  • Unterstütze bei der Umsetzung von Systemänderungen und kleineren Anpassungsprojekten
  • Sei bei Rollout-Phasen an wechselnden Standorten vor Ort präsent und unterstütze die Teams
  • Arbeite mit modernen Kollaborations- und Planungstools

Requirements

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Second- oder Third-Level-Support sowie der Systemadministration bringst Du mit
  • Du kennst Dich mit komplexen IT-Systemen und Infrastruktur aus
  • Der Umgang mit gängigen Betriebssystemen wie Windows und Linux ist für Dich selbstverständlich
  • Du bringst Grundkenntnisse in Cloud-Technologien und Containerlösungen mit
  • Serviceorientiertes und lösungsfokussiertes Arbeiten liegt Dir am Herzen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Benefits & conditions

  • Flexible Arbeitszeiten, die Dir helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
  • Mobilitätsangebote, die Deinen Arbeitsweg erleichtern
  • ️ Möglichkeit, regelmäßig aus dem EU-Ausland im Homeoffice zu arbeiten
  • Individuelle Weiterbildungsangebote, damit Du fachlich wachsen kannst
  • ️ Mitarbeit in einem Team, das Vielfalt und Respekt lebt
  • Attraktive Zusatzleistungen wie vergünstigte Tickets und Gesundheitsprogramme
  • Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
  • Moderne Arbeitsplätze mit aktueller digitaler Ausstattung
  • ️ Gelegentliche Team-Events und Austauschformate
  • Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

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