IT-Support Specialist mit Führungsverantwortung - J31846

• Bearbeiten und Priorisieren von eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kanäle
• Weiterleiten komplexerer Probleme an spezialisierte Supporteinheiten oder Fachabteilungen
• Betreuen und Konfigurieren von mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten an mehreren Standorten
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und zugehöriger Hardware gemäß internen Standards
• Mitwirken bei der Automatisierung von Serviceprozessen und der Integration neuer IT-Lösungen
• Erstellen und Aktualisieren von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Unterstützen der Teamleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Koordinieren von externen Dienstleistern und Schnittstellen zu anderen Abteilungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Betriebssystemen und Cloud-basierten Anwendungen
• Erfahrung mit Service- und Ticketsystemen sowie IT-Service-Management-Konzepten
• Flexibilität und Reisebereitschaft zur Betreuung verschiedener Standorte
• Bereitschaft zur Teilnahme an Bereitschaftsdiensten außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsmentalität

Als erfahrene Fachkraft im IT-Support übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle in einem etablierten Unternehmen mit vielfältigen technischen Herausforderungen. Sie arbeiten in einem motivierten Team, das Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legt und moderne Arbeitsmethoden einsetzt. Ihre Expertise tragen Sie zur Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei und gestalten aktiv den Supportprozess mit. Dabei profitieren Sie von Entwicklungsmöglichkeiten und einem angenehmen Arbeitsumfeld in der Metropolregion Rhein-Neckar., * Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Homeoffice-Optionen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Unterstützung bei Mobilitätsangeboten und bei der Organisation von Dienstreisen
• ️ Attraktive Urlaubsregelungen und zusätzliche finanzielle Leistungen für Ihre Erholung
• Regelmäßige Versorgung mit Getränken und kleinen Snacks am Arbeitsplatz
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
• ️ Eine aufgeschlossene und unterstützende Teamkultur mit flachen Hierarchien
• Moderne Ausstattung und digitale Tools für effiziente Arbeitsprozesse
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate zur Förderung des Zusammenhalts
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen gelungenen Start
• Klare Perspektiven für Ihre Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens