IT Service Manager

• Du übernimmst die Steuerung von IT-Störungen und sorgst dafür, dass alles schnell wieder läuft
• Du entwickelst Konzepte, die den IT-Betrieb stabil und zukunftssicher machen
• Du leitest Projekte rund um Geschäftsprozess-Monitoring und hältst den Betrieb am Laufen
• Du baust ein smartes Reporting auf, das Servicequalität und Trends sichtbar macht
• Du arbeitest eng mit den IT-Teams zusammen, um Abläufe zu optimieren, 1. Analyse der Qualifikationen

2. Kennenlernen

3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen

4. Vertragserstellung mit Hays

5. 1, Nachdem wir Ihre Ziele und Qualifikationen mit den Jobs bei unseren Kunden und Kundinnen abgeglichen haben, kommt es nach Ihrer Zustimmung zu einer Kontaktherstellung. Danach folgt ein persönliches Kennenlernen.

6. 4

7. Vertragserstellung mit Hays Nach der Zusage des Kunden oder der Kundin und der Abstimmung letzter relevanter Rahmenbedingungen mit Hays folgt die Einstellung direkt beim Kunden bzw. der Kundin oder bei Hays im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

• Fundierte Erfahrung im IT-Service- oder IT-Operations-Management
• Du kennst ITIL-Prozesse und weißt, wie man sie praktisch umsetzt
• Technisches Verständnis für Infrastruktur, Anwendungen und Monitoring-Systeme
• Erfahrung im Krisenmanagement und bei der Koordination komplexer Incidents
• Analytisches Denken und Lust auf kontinuierliche Verbesserung
• Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Reporting-Systemen

• Sicherer Einstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - für echte Planungssicherheit
• Flexibilität pur: Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tagen pro Woche möglich - Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist
• Familienfreundlich: Zuschuss zur Kinderbetreuung für Deine Kleinen im Kindergarten
• Mobil unterwegs: 100% Zuschuss zum Jobticket, Jobbike-Leasing und E-Ladesäulen direkt vor Ort
• Fit und aktiv: Mitgliedschaft im Urban Sports Club - für Deinen sportlichen Ausgleich
• Rundum versorgt: Dread Disease Versicherung für den Fall der Fälle
• Top-Standort: Modernes Arbeitsumfeld - mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen
• Genuss inklusive: betriebseigene Kantine
• Wissen erweitern: Interne und externe Weiterbildungen, Sprachkurse und mehr
• Und sonst? Noch viele weitere Corporate Benefits und Extras, die Deinen Arbeitsalltag angenehmer machen

Gehaltsinformationen

• Je nach Kenntnissen und Vorerfahrungen bis zu 85.000 Euro

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.