CRM-Manager Salesforce

Ottobock SE & Co. KGaA Ziel der Stelle In dieser Rolle übernimmst Du die operative Betreuung und Weiterentwicklung des Salesforce-CRM-Systems, um Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse effizient zu unterstützen, datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen und die Kundenzufriedenheit sowie den Unternehmenserfolg nachhaltig zu steigern. Aufgaben

• Lokale Administration der Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud sowie Begleitung lokaler Rollouts von Salesforce Sprint-Releases
• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT- und CRM-Projekten, insbesondere Anforderungs-Management und Erstellung von Use Cases
• Erstellung von Projektplänen, Statusreports und Entscheidungsgrundlagen
• Schulung und Betreuung von Key Usern in den Bereichen Sales und Marketing und in diesem Zusammenhang Erstellung von Schulungsunterlagen, Guidelines und Best Practices
• Konzeption und Versand des internen Marketing- & Sales-Technologies-Newsletters
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines Marketing- & Sales-Technologies-SharePoints

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Marketing, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im CRM- und Salesforce-Umfeld sowie praktische Erfahrung als Salesforce Administrator / Power User
• Sehr gute Kenntnisse in der Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud
• Erfahrung im Projektmanagement und Requirement-Management von IT-Projekten
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (insb. SharePoint, Teams, Excel, PowerPoint), Erfahrungen mit SAP und/oder Pimcore sind wünschenswert
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
• Analytisches, lösungsorientiertes Denken und technisches Verständnis
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in der Medizintechnikbranche, in der Du einen positiven Einfluss auf die Mobilität der Menschen hast
• Attraktive Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Vorsorgeleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Flexibilität: Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands (nach Rücksprache mit Führungskraft)
• Gesundheit & Wohlbefinden: EGYM Wellpass, externe Beratung für private und berufliche Anliegen, betriebsärztliche Versorgung
• Mobilität: Fahrradleasing (JobRad & Bikeleasing)
• Rabatte & Vergünstigungen: Corporate Benefits und Angebote bei lokalen Partnern
• Einarbeitung & Weiterbildung: Individuelles Onboarding bei den Ottobock Welcome Days & Fortbildungsmöglichkeiten in der Ottobock Academy