IT Support Specialist (a) Bonn
Recrudo GmbH
15 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Remote
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Office
Information Technology
Job description
- Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st- und 2nd-Level-Support)
- Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten
- Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Prozessen
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, externen Dienstleistern und IT-Teams
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits & conditions
- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Ein kollegiales, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option)
