Technical Support Specialist

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €40,000 - €60,000 (employer salary)
• On-site
• Be an early applicant, * Support per Telefon, E-Mail und Internet, inklusive Verwaltung von Fallakten
• Diagnose und Behebung von Hard-/Softwareproblemen bei Senstar-Produkten
• Dokumentation aller technischen Interaktionen im Fallmanagementsystem
• Einhaltung von SLAs für Reaktions- und Lösungszeiten
• Reproduktion und Dokumentation von Softwareproblemen, ggf. Eskalation
• Beitrag zur internen Wissensdatenbank
• Unterstützung interner Teams und professioneller Kundenservice

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support (Level 1 oder 2)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server (2016/2019/2022) und Windows 10/11
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerkprotokollen und Fehlerbehebung
• Kenntnisse in Microsoft SQL Server (2014/2016/2019)
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit, auch für technische Laien
• Kundenorientierung und Teamgeist
• IT-Studium oder vergleichbare Erfahrung
• Bereitschaft zu relevanten Zertifizierungen

Als spezialisierter Personaldienstleister verbinden wir IT-Spezialisten mit Unternehmen, die auf moderne Technologien und innovative Lösungen setzen. Für unseren Kunden suchen wir engagierte Fachkräfte, die ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und weiterentwickeln möchten. Es erwarten Sie spannende Aufgaben, ein professionelles Team und die Chance, an zukunftsweisenden Projekten mitzuwirken., * Kollaborative und innovative Unternehmenskultur

• Kontinuierliche Weiterbildung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Globale Präsenz und internationales Netzwerk
• Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Sozialleistungen
• Inklusive und barrierefreie Arbeitsumgebung, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 60.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.