IT Kundenberater (a) Verl

Recrudo GmbH
Verl, Germany
16 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Verl, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Information Technology

Job description

  • Ansprechpartner für IT-relevante Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Lösungen
  • Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen, Systemanfragen und IT-Projekten
  • Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support oder technische Fachbereiche
  • Dokumentation von Kundenanfragen, Lösungen und Serviceleistungen
  • Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
  • Mitwirkung bei der Optimierung interner Support- und Beratungsprozesse

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische/technische Ausbildung mit IT-Affinität
  • Erfahrung im IT-Support, Kundenservice oder technischen Vertrieb wünschenswert
  • Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Standardsoftware
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits & conditions

Job-Übersicht RECRUDO - IT-JOBS Verl

Art der Anstellung Vollzeit ab 18 Jahren Job-Kategorie Büro & Verwaltung Mindestalter ab 18 Jahren Startdatum Sofort Gehalt nach Vereinbarung Stunden 40 Stunden/Woche Tage nach Vereinbarung Job teilen Stellenanzeige Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung, * Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
  • Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
  • Kollegiales, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
  • Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Fahrtkostenzuschuss, Spesen)

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