IT Kundenberater (a) Verl

• Ansprechpartner für IT-relevante Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Lösungen
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen, Systemanfragen und IT-Projekten
• Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support oder technische Fachbereiche
• Dokumentation von Kundenanfragen, Lösungen und Serviceleistungen
• Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Support- und Beratungsprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische/technische Ausbildung mit IT-Affinität
• Erfahrung im IT-Support, Kundenservice oder technischen Vertrieb wünschenswert
• Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Standardsoftware
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Job-Übersicht RECRUDO - IT-JOBS Verl

Art der Anstellung Vollzeit ab 18 Jahren Job-Kategorie Büro & Verwaltung Mindestalter ab 18 Jahren Startdatum Sofort Gehalt nach Vereinbarung Stunden 40 Stunden/Woche Tage nach Vereinbarung Job teilen Stellenanzeige Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung, * Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Kollegiales, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Fahrtkostenzuschuss, Spesen)