IT-Kundendiensttechniker (a) Paderborn

Recrudo GmbH
Paderborn, Germany
15 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Paderborn, Germany |
Paderborn, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Wireless LAN
Virtual Private Networks (VPN)
Local Area Networks
Microsoft Office
Information Technology
Laptops

Job description

  • Vor-Ort-Betreuung und technischer Support unserer Kunden
  • Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
  • Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
  • Dokumentation der Serviceeinsätze und Lösungen im Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Helpdesk und dem 2nd-Level-Support

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst von Vorteil
  • Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN) wünschenswert
  • Serviceorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten beim Kunden
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Führerschein Klasse B erforderlich, Reisebereitschaft von Vorteil

Benefits & conditions

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Vielfältige Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
  • Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
  • Ein kollegiales und motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenfahrzeug, Laptop, Spesenregelung, Jobticket)

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